30-Araw na Panahon ng Kasiyahan
Subukan ang iyong bagong gunting nang may kumpiyansa. Kung hindi sila perpekto para sa iyong diskarte, ibalik o palitan ang mga ito sa loob ng 30 araw ng paghahatid.
- ✓ Palitan para sa iba't ibang laki o modelo
- ✓ Available ang buong refund (nalalapat ang mga kundisyon)
- ✓ Panghabambuhay na warranty sa mga depekto sa pagmamanupaktura
- ✓ Propesyonal na suporta sa kabuuan
Simulan ang Pagbabalik o Pagpalit
Simpleng Proseso ng Pagpapalitan
Kailangan ng Iba't ibang Sukat o Modelo?
Ang mga palitan ay ang aming pinakakaraniwang kahilingan. Ginagawa namin itong simple:
- Parehong 30-araw na palugit mula sa paghahatid
- Walang bayad sa pag-restock para sa mga palitan ng malinis na kondisyon
- Ang mga bagong gunting ay ipapadala kaagad kapag natanggap
- Na-kredito o sinisingil ang mga pagkakaiba sa presyo
Hakbang 1
Isumite ang kahilingan sa loob ng 30 araw
Hakbang 2
Tumanggap ng RMA at mga tagubilin
Hakbang 3
Ipadala at tumanggap ng kapalit
Mga Kinakailangan sa Pagbabalik
Mahalaga: Ang lahat ng pagbabalik ay nangangailangan ng paunang awtorisasyon (RMA number). Ang mga pagbabalik nang walang wastong pahintulot ay maaaring tanggihan. Dapat mong isama ang lahat ng orihinal na packaging, accessory, dokumentasyon, at mga item nang eksakto tulad ng natanggap.
Para sa mga order na higit sa $200, maaari kaming humiling ng 1-2 larawan na nagpapakita ng kundisyon at nilalaman. Nakakatulong ito na mapabilis ang iyong pagbabalik.
Mga Alituntunin sa Kundisyon ng Pagbabalik
malinis: Ganap na hindi nagamit. Ang orihinal na packaging ay selyadong at buo. Kasama lahat ng accessories. 0% Bayad
Mahusay (Nasubok): Binuksan, minimal na sinubukan para sa fit/tension (1-2 test pass sa malinis na buhok). Walang nakikitang suot. Nangangailangan ng magaan na isterilisasyon. Kasama ang lahat ng orihinal na packaging at accessories. 15% Bayad
Mabuti (Bahagyang Ginamit): Mga palatandaan ng magaan na paggamit (kaunting gupit). Nangangailangan ng malalim na paglilinis, isterilisasyon, at propesyonal na inspeksyon. Maliit na cosmetic imperfections o nawawalang hindi mahahalagang accessory (hal., bote ng langis). 30% + $50 na Bayarin sa Serbisyo
Hindi katanggap-tanggap: Malakas na paggamit, pinsala, pagbabago, kaagnasan, o nawawalang mahahalagang bahagi. Tinanggihan ang Pagbabalik
Mga Responsibilidad sa Pagbabalik sa Gastos
Pagbabalik ng Pagpapadala: Ang customer ay may pananagutan para sa lahat ng mga gastos na nauugnay sa return shipping. Hindi kami nagbibigay ng mga prepaid return label o sumasakop sa mga gastos sa pagpapadala sa pagbabalik.
Insurance sa Pagpapadala: Ang Proteksyon sa Pagpapadala ng Ruta at iba pang mga bayarin sa insurance ay hindi maibabalik kapag naipadala na (nakumpleto ang serbisyo sa pagpapadala).
Mga Lokasyon sa Pagbabalik
Mga Order sa USA: Ipadala sa aming bodega sa Laguna Beach, California (tiyak na address na ibinigay sa awtorisasyon sa pagbabalik)
Inorder mula sa Ibang Rehiyon?
Kung ang iyong order ay mula sa aming mga tindahan sa UK, Japan, Australia, Canada, o New Zealand, mangyaring makipag-ugnayan sa partikular na lokasyong iyon. Hindi sigurado? Mag-email sa support@jpscissors.com
Pag-unawa sa Saklaw ng Warranty kumpara sa Pagbabalik ng Pagbabago ng Isip
Pagkakaiba ng Key: Available lang ang change of mind returns sa loob ng 30 araw pagkatapos ng paghahatid. Gayunpaman, kung ang iyong produkto ay may depekto o depekto ng tagagawa, maaari kang saklawin sa ilalim ng warranty kahit kailan lumitaw ang isyu.
Sakop ng Warranty ayon sa Brand
Hayop ng dyegyue - 1 taon
Juntetsu - Habang buhay
Yasaka - 1 taon
Ichirō - Habang buhay
Mina - 2 Taon
Kamisori - Habang buhay
Joewell - 1 taon
Mizutani - 1 taon
Ang mga panahon ng warranty ay nag-iiba ayon sa tagagawa. Makipag-ugnayan sa amin upang kumpirmahin ang saklaw para sa iyong partikular na brand.
Ano ang Saklaw sa ilalim ng Warranty (Mga Depekto sa Paggawa)
✓ NASAKPAN - Mga Depekto sa Paggawa
-
Mga depekto sa talim: Warping, hindi pantay na beveling, o misalignment na naroroon mula sa pabrika
-
Mga pagkabigo sa materyal: Pagkapagod ng metal, pagbitak, o pagkasira sa ilalim ng normal na paggamit
-
Pagkabigo ng sistema ng pag-igting: Maling mekanismo ng tornilyo
-
Pangasiwaan ang mga depekto: sirang hawakan mula sa depekto ng pabrika
✗ HINDI SAKPAN - Normal na Paggamit at Maling Paggamit
-
Mapurol na mga blades: Ang lahat ng gunting ay nangangailangan ng regular na hasa (normal na pagsusuot)
-
Mga pagsasaayos ng tensyon: Ang gunting ay natural na nangangailangan ng pagsasaayos ng tensyon sa paglipas ng panahon
-
Pinsala ng user: Pagbagsak, pagkasira ng epekto, mga dents, mga gasgas dahil sa maling paghawak
-
Hindi wastong paggamit: Pagputol ng alambre, papel, plastik, o anumang bagay maliban sa buhok
-
pinsala sa kemikal: kalawang, kaagnasan, o mantsa mula sa hindi wastong paglilinis/isterilisasyon
-
Hindi wastong pagpapatalas: Pinsala mula sa maling mga diskarte sa hasa
-
Pagbabago: Anumang mga pagbabago, pagsasaayos, o pag-aayos ng mga hindi awtorisadong partido
-
Makatarungang pagkasuot at pagkasira: Pangkalahatang pagtanda, cosmetic wear, menor de edad na mga gasgas sa ibabaw
-
Nawala o ninakaw na mga bagay: Hindi saklaw ng warranty ang pagpapalit ng mga nawawalang produkto
-
Kakulangan ng pagpapanatili: Ang pagkabigo sa langis, paglilinis, o pagpapanatili ng gunting ayon sa mga tagubilin ng tagagawa
Mga Karaniwang Isyu na HINDI Mga Depekto (Madaling Pag-aayos!)
Bago magsumite ng warranty claim, tingnan kung ang iyong isyu ay talagang isang simpleng pagsasaayos:
| Problema |
Hindi isang Depekto - Solusyon |
| Maluwag o umaalog-alog ang pakiramdam ng gunting |
Higpitan ang tension screw sunud-sunod |
| Pakiramdam ng gunting ay masikip o matigas |
Luwagan ang tensyon o lagyan ng scissor oil |
| Hindi maayos ang pagputol, pagtulak ng buhok |
Ayusin ang pag-igting at suriin ang pagkakahanay ng talim |
| Pagtitiklop ng buhok sa pagitan ng mga talim |
Higpitan ang tensyon - masyadong maluwag ang mga blades |
| Ang mga blades ay hindi matalim |
Normal na pananamit - nangangailangan ng propesyonal na hasa |
→ Kumpletuhin ang Gabay sa Pagsasaayos ng Tensyon
Paano Maghain ng Warranty Claim
Kung naniniwala kang may depekto sa paggawa ang iyong gunting:
-
Mag-email sa amin sa support@jpscissors.com kasama ang iyong order number
-
Ilarawan ang isyu nang detalyado (kailan ito nagsimula, kung paano ito nakakaapekto sa paggamit)
-
Isama ang malinaw na mga larawan: Mga close-up ng isyu, bukas at sarado ang mga blades
-
Magbigay ng petsa ng pagbili at patunay ng pagbili
-
Mga pagsusuri ng aming koponan at tinutukoy ang saklaw ng warranty
-
Kung naaprubahan: Magbibigay kami ng mga tagubilin sa pagbabalik (walang bayad sa pag-restock para sa mga kumpirmadong depekto)
Mahalaga: Ang mga claim sa warranty ay sinusuri sa isang case-by-case na batayan. Sinasaklaw ng warranty ng tagagawa ang mga depekto sa mga materyales at pagkakagawa, hindi normal na pagkasira. Inilalaan namin ang karapatang suriin ang mga ibinalik na produkto bago aprubahan ang saklaw ng warranty. Kung ang isang isyu ay natukoy na mula sa maling paggamit o normal na pagsusuot sa halip na isang depekto sa pagmamanupaktura, maaaring malapat ang mga patakaran sa pagbabalik ng isip at mga bayarin.
Mga Item na Hindi Kwalipikado para Ibalik
- Mga item sa clearance (40% diskwento o higit pa)
- Naka-ukit o personalized na gunting
- Mga deal at promo sa bundle (maliban kung ibinalik ang buong bundle)
- Kagamitan at mga gamit
- Insurance sa proteksyon sa pagpapadala (nakumpleto ang serbisyo sa pagpapadala)
- Ibinalik ang mga produkto pagkatapos ng 30 araw na palugit (pagbabago lang ng isip; maaari pa ring malapat ang warranty)
