Patakaran sa Pag sauli

Nag-aalok ang Japan Scissors USA ng 30-araw na pagbabalik at pagpapalit mula sa petsa ng paghahatid. Alam naming ang mga propesyonal na gunting ay mga personal na kagamitan, at maaaring mahirap piliin ang tamang sukat, hawakan, bigat, o tamang pakiramdam sa paggupit online. Nalalapat ang patakarang ito sa mga order na ginawa sa pamamagitan ng jpscissors.com , ang aming online na tindahan sa US para sa mga propesyonal na tagapag-ayos ng buhok, barbero, estilista, apprentice, at mga mamimili ng salon.

Ang mga pagbabalik para sa mga order sa US ay ipapadala sa aming address para sa pagbabalik sa Laguna Beach, California pagkatapos maaprubahan ang awtorisasyon sa pagbabalik.

Mabilis na Buod

30-araw na window ng pagbabalik mula sa petsa ng paghahatid na nakasaad sa tracking. Dapat mo kaming kontakin sa loob ng panahong ito upang simulan ang pagbabalik o pagpapalit.
Kinakailangan ang pahintulot sa pagbabalik. Mangyaring mag-email support@jpscissors.com bago magpadala ng kahit ano pabalik.
Ang mga pagbabalik mula sa US ay ipinadala sa Laguna Beach, California pagkatapos maaprubahan at mailabas ang mga tagubilin ng RMA.
Nagbabayad ang customer ng return shipping para sa mga pagbabalik dahil sa pagbabago ng isip, pagpapalit ng laki, at pagpapalit ng modelo maliban na lang kung ang item ay nakumpirmang may depekto o may malaking pagkakaiba sa inorder.
Kinakailangan ang orihinal na pakete at mga aksesorya. Pakibalik ang gunting, lalagyan, mga insert, langis, tension key, mga dokumento, mga sertipiko, at anumang kasama na aksesorya.
Maaaring may mga bayarin batay sa kondisyon: 0% para sa malinis/hindi pa nabubuksan, 15% para sa mahusay/nasubukan, 30% + $50 na bayad sa serbisyo para sa maayos/bahagyang nagamit. Tingnan ang mga detalye sa ibaba.
Matapos ang 30 araw: Hindi tinatanggap ang mga pagbabalik dahil sa pagbabago ng isip. Maaari pa ring may suporta sa warranty para sa mga kumpirmadong depekto sa paggawa.

Address ng Pagbabalik sa US at Pagtupad sa Internasyonal na Halaga

Ang Japan Scissors USA ay ginawa para sa mga customer na nasa US. Ang aming pangunahing serbisyo sa customer at address ng pagbabalik sa US ay nasa Laguna Beach, California . Ang eksaktong mga tagubilin sa pagbabalik ay ibinibigay pagkatapos ng pag-apruba upang ang iyong pagbabalik ay maitugma sa tamang order at RMA number.

Ang ilang produkto ay maaaring ipadala mula sa Estados Unidos, Japan, Australia, o mga aprubadong kasosyo sa supply depende sa tunay na availability ng stock, lead time ng brand, mga kondisyon ng taripa, at ang pinakamabilis at maaasahang ruta. Kung pipiliin naming magpadala ng order sa US mula sa labas ng Estados Unidos, hindi nito madaragdagan ang gastos sa iyong checkout maliban kung may malinaw na ipinapakitang singil bago ang pagbabayad.

Nakikipagtulungan ang Japan Scissors sa mga premium na brand ng gunting at mga awtorisadong supply channel. Marami sa aming mga ugnayan sa pagitan ng mga Japanese brand at mga aktibidad sa koordinasyon ng produkto ay sinusuportahan sa pamamagitan ng aming presensya sa Saitama, Japan , sa labas ng Tokyo. Ang Jaguar ay isang brand na Aleman/Solingen, at dapat tukuyin ng mga pahina ng produkto ang mga modelong gawa sa Aleman nang hiwalay mula sa mga modelong gawa sa Japan.

✂️ Bago Ka Bumalik: May Depekto ba Talaga?

Maraming problema sa pagputol ang sanhi ng tensyon, hindi ng depekto. Ang mga bagong propesyonal na gunting ay kadalasang nangangailangan ng kaunting pagsasaayos ng tensyon bago ang unang paggamit, lalo na pagkatapos maipadala.

Mga karaniwang senyales na maaaring kailanganin mong ayusin ang iyong gunting:

Pagtulak o paghila ng buhok sa halip na malinis na gupitin
Pagtitiklop ng buhok sa pagitan ng mga blades kapag sinusubukang gupitin
Pakiramdam ng mga blades ay masyadong maluwag o masyadong masikip
Hindi tuluyang nagsara o nagbukas ng masyadong madali
Hindi pantay na paggupit o pagdudulas ng buhok mula sa mga talim

Ayusin ang Tensyon sa Loob ng 2 Minuto →

Pagtitiklop ng buhok sa pagitan ng mga talim ng gunting dahil sa hindi tamang pag-igting

Mga Responsibilidad sa Pagbabalik sa Gastos

Ibalik ang Gastos sa Pagpapadala

Ang kostumer ang mananagot sa mga gastos sa pagpapadala para sa mga pagbabalik at pagpapalit ng produkto dahil sa pagbabago ng isip. Hindi kami nagbibigay ng mga prepaid return label para sa mga karaniwang pagbabalik na may pagbabago ng isip. Dapat mong ayusin at bayaran ang pagpapadala para sa pagbabalik sa address na ibinigay sa Laguna Beach, California pagkatapos ng awtorisasyon.

Kung ang isang item ay makumpirmang may depekto, lubhang naiiba sa inorder, o nasira habang dinadala, susuriin namin nang hiwalay ang claim at magbibigay ng angkop na solusyon alinsunod sa patakarang ito at sa mga naaangkop na batas ng mamimili.

Mga Bayarin sa Restocking at Serbisyo

Ang mga propesyonal na gunting sa buhok ay nangangailangan ng inspeksyon, paglilinis, at mga pagsusuri sa kalinisan kapag ibinalik. Maaaring ibawas ang restocking o service fee sa iyong refund o store credit para sa mga pagbabalik dahil sa pagbabago ng isip batay sa kondisyon.

Voorwaarde	Depinisyon	Bayad
Malinis	Ganap na hindi nagamit. Ang orihinal na packaging ay selyadong at buo. Kasama lahat ng accessories.	0%
Mahusay (Nasubok)	Binuksan at sinubukan lamang nang kaunti para sa sukat o tensyon, nang walang nakikitang pagkasira. Kasama ang lahat ng orihinal na pakete at mga aksesorya. Nangangailangan ng kaunting inspeksyon at paghawak sa kalinisan.	15%
Maganda (Bahagyang Nagamit)	Mga palatandaan ng magaan na paggamit, tulad ng paggamit para sa kaunting gupit. Nangangailangan ng mas malalim na paglilinis, isterilisasyon, at propesyonal na inspeksyon. Maaaring may mga maliliit na marka ng kosmetiko o nawawalang hindi mahahalagang aksesorya.	30% + $50 na Bayarin sa Serbisyo
Hindi katanggap-tanggap	Malalang paggamit, pinsala, pagbabago, kalawang, nawawalang mahahalagang bahagi, hindi wastong paghahasa, o kondisyon na hindi angkop para sa muling pagbebenta. Tingnan ang seksyon sa ibaba.	Tinanggihan ang Pagbabalik

Ang mga bayaring ito ay nagbibigay-daan sa mga ibinalik na propesyonal na kagamitan na masuri at mapangasiwaan nang responsable habang pinapanatiling magagamit ang aming 30-araw na opsyon sa pagpapalit para sa mga customer sa US.

Proseso ng Pagbabalik

Makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 30 araw: Email support@jpscissors.com kasama ang numero ng iyong order at kung gusto mo ng refund, store credit, o palitan.
Tumanggap ng awtorisasyon ng RMA: Ibeberipika ng aming support team ang pagiging kwalipikado at magbibigay ng RMA number. Maaari kaming humiling ng mga larawan ng gunting, mga talim na nakabukas at nakasara, packaging, at mga kasama na aksesorya.
Tanggapin ang return address: Kapag naaprubahan na, ibibigay namin ang mga tagubilin sa pagbabalik para sa aming address sa Laguna Beach, California.
Ipadala pabalik ang produkto: I-package nang maayos ang item kasama ang lahat ng orihinal na nilalaman, packaging, at mga aksesorya. Isama ang RMA number sa pagbabalik. Babayaran ng customer ang pagpapadala para sa mga pagbabalik na may pagbabago ng isip.
Inspeksyon: Sinusuri namin ang ibinalik na produkto, ang mga nilalaman, at ang pakete pagkatapos matanggap ito.
resolution: Ang mga aprubadong refund, store credit, o palitan ay karaniwang pinoproseso sa loob ng 5-7 araw ng negosyo pagkatapos ng inspeksyon.

Pagiging Karapat-dapat Kinakailangan

Pangangailangan	Detalye
Timeframe	Makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng paghahatid na nakasaad sa tracking.
awtorisasyon	Kinakailangan ang pag-apruba ng RMA bago ipadala ang anumang pagbabalik.
Voorwaarde	Malinis, walang sira, hindi nagamit, o bahagyang nasubukan ayon sa mga kahulugan ng kondisyon sa itaas.
packaging	Dapat buo at kasama ang orihinal na balot ng tatak.
Nilalaman	Dapat ibalik ang lahat ng aksesorya, manwal, sertipiko, insert, case, at mga kasama na item.
Pagpapadala	Babayaran ng customer ang pagpapadala para sa mga pagbabalik at pagpapalit dahil sa pagbabago ng isip.
Address para sa Pagbabalik sa US	Laguna Beach, California. Ang kumpletong mga tagubilin sa pagbabalik ay ibinibigay pagkatapos ng pahintulot.

⚠️ Maaaring Tanggihan ang mga Pagbabalik

Maaaring tanggihan ang pagbabalik kung ang item ay ibinalik sa isang kondisyon na hindi maaaring tanggapin, siyasatin, o ibenta muli nang responsable. Kabilang dito, ngunit hindi limitado sa:

Malakas o komersyal na paggamit: ebidensya ng paggamit na lampas sa makatwirang pagsubok sa pagkakasya, laki, o tensyon.
Pinsala: mga lagot, yupi, kalmot, mapurol na talim, marka ng pagtama, o pinsala mula sa paggupit ng anumang bagay maliban sa buhok.
Pagbabago: paghahasa, pag-ukit, pagbabago, hindi awtorisadong pagkukumpuni, o hindi wastong pagsasaayos ng sistema ng tensyon.
Kaagnasan o pinsalang dulot ng kemikal: kalawang, mantsa, o pinsala mula sa malupit na mga produktong panlinis o isterilisasyon.
Mga nawawalang mahahalagang bahagi: nawawalang orihinal na lalagyan, takip ng talim, susi ng pag-igting, sertipiko, dokumentasyon, o iba pang mahahalagang kasama na mga bagay.
Maruming kondisyon: marumi, may mantsa, o nangangailangan ng masusing paglilinis na lampas sa karaniwang paghawak sa pagbabalik.
Nahuling kahilingan: Lumipas na ang 30-araw na palugit para sa pakikipag-ugnayan.
Walang awtorisasyon: Ang item ay ipinadala nang walang RMA number o pag-apruba.

Kung ang pagbabalik ay tinanggihan: makikipag-ugnayan kami sa iyo para sa resulta ng inspeksyon at mga opsyon na magagamit. Depende sa kondisyon at mga pangyayari, ang produkto ay maaaring ibalik sa iyo sa iyong sariling gastos o maaaring pangasiwaan ayon sa resolusyong napagkasunduan namin sa aming support team.

⚙️ Mga Karaniwang Isyu na Karaniwang Hindi Depekto

Ito ay mga normal na isyu sa pagsasaayos o pagpapanatili at kadalasang madaling ayusin:

Problema	Malamang na Solusyon
Maluwag o umaalog-alog ang pakiramdam ng gunting	Higpitan ang tension screw nang pakanan nang paunti-unti.
Pakiramdam ng gunting ay masikip o matigas	Bahagyang paluwagin ang tensyon o maglagay ng propesyonal na langis ng gunting.
Hindi maayos na paggupit o pagtulak ng buhok	Ayusin ang tensyon at suriin ang pagkakahanay ng talim.
Hindi tuluyang nagsasara ang mga talim	Suriin ang tensyon, takip, at pagkakahanay ng talim.
Mga tupi ng buhok sa pagitan ng mga talim	Higpitan ang tensyon; maaaring masyadong maluwag ang mga talim.

→ Kumpletuhin ang Gabay sa Pagsasaayos ng Tensyon

📋 Mahahalagang Paalala

Matapos ang 30 araw: Hindi tinatanggap ang mga pagbabalik dahil sa pagbabago ng isip. Maaari pa ring may suporta sa warranty para sa mga kumpirmadong depekto sa paggawa.
Proteksyon sa pagpapadala: Hindi na maibabalik ang mga bayarin sa Proteksyon sa Pagpapadala ng Ruta at mga katulad na bayarin sa seguro ng ikatlong partido kapag naipadala na ang order, dahil ang serbisyo ay ibinibigay sa oras ng pagpapadala.
Mga internasyonal na kostumer: Ang pahinang ito ay isinulat para sa mga kostumer ng jpscissors.com sa US. Ang mga kostumer na umorder mula sa ibang rehiyonal na tindahan ng Japan Scissors ay dapat makipag-ugnayan sa tindahang iyon para sa tamang mga tagubilin sa pagbabalik.
Kinakailangan ang pahintulot sa pagbabalik: Mangyaring makipag-ugnay support@jpscissors.com bago ipadala pabalik ang anumang bagay.
Responsibilidad ng customer: Pakibalik ang mga produkto sa katanggap-tanggap na kondisyon kasama ang lahat ng orihinal na mga item at packaging.

Saklaw ng Warranty para sa Mga Depekto ng Produkto

Ang mga pagbabalik dahil sa pagbabago ng isip ay makukuha lamang sa loob ng 30 araw mula sa paghahatid. Kung ang iyong produkto ay may depekto o depekto mula sa tagagawa, maaaring mag-aplay ang suporta sa warranty pagkatapos ng 30 araw. Ang mga panahon ng warranty at proseso ng pag-claim ay nag-iiba depende sa brand at modelo.

uri	Timeframe	Ay sumasaklaw	Bayarin
Pagbabago ng Isip	Sa loob ng 30 araw ng paghahatid	Maling sukat, maling modelo na pinili, hindi angkop para sa iyong pamamaraan, o nagbago ang isip	Babayaran ng kostumer ang pagpapadala pabalik. Maaaring may karagdagang bayad sa pag-restock o serbisyo depende sa kondisyon.
Garantiya / Depekto	Nag-iiba ang panahon ng warranty depende sa tagagawa at modelo	Nakumpirmang mga depekto sa paggawa, mga sirang bahagi, o mga pagkabigo sa materyal	Walang bayad sa restocking kung makumpirma ang depekto sa paggawa.

Hindi sakop ng warranty: patas na pagkasira at pagkasira, pagpurol mula sa normal na paggamit, maling paggamit, pinsala dahil sa kemikal, hindi wastong pagpapanatili, pinsala mula sa hindi wastong paghasa, hindi awtorisadong pagbabago, o pinsala sa talim o sistema ng tensyon mula sa hindi wastong paggamit.

Para sa mga claim sa warranty: makipag-ugnayan sa support@jpscissors.com kasama ang numero ng iyong order, mga larawan, at isang detalyadong paglalarawan ng isyu.

Makipag-ugnay at Sumuporta

May mga tanong tungkol sa pagbabalik, pagpapalit, isyu sa warranty, o kung kwalipikado ba ang iyong sitwasyon?

email: support@jpscissors.com
Pangunahing address ng pagbabalik sa US: Laguna Beach, California. Ang kumpletong mga tagubilin sa pagbabalik ay ibinibigay pagkatapos ng pag-apruba ng RMA.
Website: jpscissors.com, ang online na tindahan sa US para sa Gunting mula sa Japan.

Makipag-ugnayan sa Suporta para sa Mga Pagbabalik